[团队管理] 客户服务£¨CS£©

服务竞争是未来企业竞争的一个核心领域¡£近年来£¬国内的企业日益重视客户服务£¬像通信¡¢民航¡¢银行¡¢保险等行业£¬都成立了客户服务管理中心¡£招聘“客户服务管理师”的企业£¬涉及制造业¡¢金融业¡¢咨询业¡¢零售业¡¢餐饮娱?#20013;?#38386;业¡¢医疗业等行业£¬¡­

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www.vvqab.live/course/31/95.html 2013-01-26留言 | 分享

[团队管理] 团队建设与?#24605;?#27807;通TC

在“表态”的环节£¬我们要尽量的使用多元化词汇£¬不要一味的“冷静”¡¢“平和”£¬我们还要辩证地?#21019;ý£?#29702;性地分析£¬保持主动积极解决问题的态度等¡£词汇越是贴近情境£¬就越能体现考生的能力£¬以?#35270;?ldquo;反培训”的倾¡­

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[团队管理] 生产管理PM

目前£¬各地区最低工资节节增高£¬企业用工成本大幅飙升£¬企业导入精益生产的管理理念的实战手法£¬将是提高生产效率£¬降低用工成本的不二法门£¡ 建立精益生产的管理体制£¬提高管理效率£¬缩短生产周期£¬降低在制品及库存品数量£¬降低人工成本£¬提高?#20998;Ê£?#26080;疑是¡­

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[团队管理] 人力资源HR

职?#30331;?#26223;£º人¡¢财¡¢物是企业管理中的三大支柱£¬而“人才”是企业的第一大支柱£¬当今世界£¬企业之间的竞争就是“人才”的竞争£¬因而企业人力资源管理部已成为各单位的核心部门£¬企业人力资源管理师/HR们掌管着企业的人才命脉£¬他们不但在¡­

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[团队管理] 领导力与管理技能系列

进入21世纪后£¬外界经济?#38382;?#24050;然?#29615;?#29467;进£¬竞争的激烈性也越来越考验着企业的总体水平£¬2012年已是年关将至£¬我们会发现£¬如今的员工已经不再是简单地唯命是从£¬也不再是依赖命令行事的执行者£¬因此£¬?#35762;?#20026;赢认为£¬企业老板要让企业基业长青£¬则必须通过不断¡­

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